サイトトラブル2連ちゃん。
正直めちゃめちゃ凹んでいましたが、無事に解決したので今回の対応の流れを備忘録がてら残しておきます。
同じようなトラブルにあった人の役にたつこともあるかもしれない・・・！
ある日突然 ブログが消えた・・・
5月の初めごろ、このブログとは別に、大好きなエンターテイメント系のブログを作りました。
開設から1週間。ようやく記事数も10記事程度になった頃、はじめてブログからツイートをしてみると、「ブログのURLを含めたツイートが投稿できない」というトラブルに見舞われました。
そのトラブルの解決のため、twitterさんに連絡をした5月12日以降、1日1回はそのURLが投稿できるか確認をしていたのですが、更なるトラブルが発生！
5月16日の記事投稿を最後に5月17日からブログが見れなくなってしまったのです。
出ていたエラーメッセージは
サーバーが見つかりません
いやいやいや。
サーバーも契約して2週間なのに。
解決のための行動１ サーバー会社に問い合わせ
エラーの表示が「サーバーが見つかりません」なので、まずはサーバーの契約を確認しました。
- 契約は切れていないか？
- 利用料はちゃんと支払えているか？
全く問題ありませんでした。
気になったのは気づいた時間帯がちょうどサーバー会社のメンテナンス日だったということぐらい。
1分～5分程度のサーバー停止を伴う緊急システムメンテナンスを実施いたします。
こんなお知らせはいただいていたものの、１時間以上表示されない状況が続いたので、サーバ会社に問い合わせを送りました。
すると半日ほどで驚愕の回答が返ってきました。
ものすごくざっくりまとめると
・ドメインのステータスが【serverHold】になっている。
・何らかの理由で該当ドメインの利用が制限されている。
・ドメイン凍結の理由や解除の方法はドメイン業者に聞いてね。
・・ん？ドメイン凍結？！・・・凍結？！
３度見ぐらいしました。
ただの趣味ブログで凍結って何なの？？
解決のための行動２ ドメイン会社に問い合わせ
サーバー会社にドメイン会社に聞いてねと教えてもらったので、次はドメイン会社に問い合わせました。
問い合わせを問い合わせフォームから送り、待つこと数日。
ドメイン会社の回答はこうでした。
当該ドメインにつきましては、レジストリ（※）により利用制限が
おこなわれている状況でございます。※ドメインのデータベースを管理する機関
レジストリさん・・・なんてこと！
解決のための行動３ サイトの安全性の確認と報告
そしてレジストリさんによる利用制限を解除するにはドメイン利用の具体的内容をドメイン会社から報告する必要があるとのことでした。
ドメイン会社に報告を求められたのは次の内容です。
・ドメインの使用状況（HPやブログ・メール・ドメイン取得のみなど）
＜ブログの場合＞
・ブログの公開目的
・ブログの公開内容
そして次のサイトでブラックリスト扱いされていないかの確認と、もしブラックリスト扱いされていたらそのサイトで制限を解除してもらってから連絡をしてくれとのことでした。
グーグルセーフブラウジングはTwitterさん対応の時にも確認したのと同じものですね。
「ブラックリスト」なんてもう言葉が怖すぎる。
そしてこの５つのサイトでドキドキしながら確認しましたが、全く問題なし！
ホッとしました。
解除も何も、ひっかかっていないので、ブログ内容と共にその旨をドメイン会社に連絡しました。
無事制限解除！
待つこと２日。
ドメイン会社からメールが届きました。
ご連絡をいただいておりました上記ドメイン名におきまして、
利用制限の対象から除外されましたのでご連絡をさせていただきます。
良かった！！
中古ドメインなどでもないのに、こういうことがあるものなのですね。
サーバ会社の方、ドメイン会社の方、その他諸々解決のアドバイスをいただいたブロガーの皆様、ありがとうございました。
ブログを普通に運営できてるって、嬉しいことだなぁと改めて思いました。
感謝です。